Información de envío y pedido


Tarifas

  • Pedidos en línea: ¡Envío USPS gratuito en pedidos enviados a EE. UU. por menos de $250! Todas las demás tarifas de envío se calculan en función del peso de los productos pedidos, así como del destino del paquete.
  • Órdenes de Compra: Todas las órdenes de compra tienen tarifas de envío estándar, encuéntrelas AQUÍ .

Transportistas

  • USPS
    • Media Mail (envío gratis por menos de $250 en los EE. UU.)
    • Terreno seleccionado de paquetes de USPS
    • Correo prioritario de USPS de 2 días
    • USPS Priority Mail Express 1 día
    • UPS Ground

Seguimiento de un pedido: después de enviar un pedido en línea, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. ¡Use ese número para rastrear su paquete desde Child1st Publications hasta su puerta!

Internacional

  • Todos los pedidos internacionales se envían a través de USPS o DHL International
  • Las opciones de envío gratuito no se aplican a pedidos internacionales
  • Para calcular el envío, cree un carrito y continúe con la primera parte del proceso de pago. Después de ingresar su dirección de envío, nuestro sitio podrá calcular el monto del envío.

Facturas y Recibos de Venta

  • Envíe un correo electrónico a info@child1st.com para solicitar una copia de su factura o recibo de compra.
  • Las facturas se crean solo para pedidos que no son por Internet. Si ha realizado un pedido en línea, recibirá una copia por correo electrónico de su recibo de compra. Inicie sesión en su cuenta para imprimir una copia.

Problemas de entrega

  • ¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?
    • ¡Child1st se enorgullece de empacar de manera segura nuestros pedidos para que lleguen a su puerta listos para usar! Sin embargo, pueden ocurrir accidentes. Si experimenta un problema con el embalaje, tome una foto del paquete y contáctenos con su número de pedido y estaremos encantados de ayudarle.
      • Correo electrónico: info@child1st.com
      • Llame: 800-881-0912
      • Chat: disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. ET a 4:00 p. m. ET

¿Qué debo hacer si el seguimiento muestra que el paquete tiene problemas de entrega?

    • Póngase en contacto con su oficina de correos local. Una vez que tengan en su poder el pedido, podrán asistirte con el envío.

 Dirección de envío incorrecta:

    • Si se nos proporciona una dirección de envío incorrecta y el paquete se devuelve a Child1st, el cliente es responsable del franqueo de devolución y el costo de enviar el paquete nuevamente a la dirección corregida.
    • Media Mail es una opción de envío gratuito que ofrecemos a nuestros clientes. Si se ingresa información de envío incorrecta y se devuelve el paquete, el cliente es responsable del costo de envío de devolución y el costo de reenvío. Una vez pagados los gastos de envío, enviaremos el paquete de nuevo a la dirección correcta. Si se niega a pagar el envío, se reembolsará el pedido, menos el costo de envío original y el costo de envío de devolución.