Devoluciones


Los clientes que deseen una devolución deben enviar una solicitud de devolución. Una vez que haya completado este formulario y haya leído nuestra política de devolución debajo del formulario, empaque su producto con cuidado para asegurarse de que no se dañe en el correo. También debe incluir alguna identificación dentro de la casilla, como una copia impresa de este formulario completo. La identificación debe incluir su nombre y número de pedido.

 Politica de devolucion:

  • No se aceptarán devoluciones después de 30 días de la compra
  • Los artículos deben estar en condiciones de reposición (es decir, sin daños, esquinas dobladas, rasgaduras, escritura, etc.)
  • La envoltura retráctil debe estar sin abrir. No podemos reabastecer el producto después de que se haya abierto la envoltura retráctil.
  • Es responsabilidad del cliente volver a envolver la mercancía para el envío de devolución para evitar posibles daños durante el tránsito. Las devoluciones dañadas no serán reembolsadas.
  • El cliente debe pagar todos los costos de envío de devolución. Si se seleccionó el envío gratuito para el pedido, el costo de envío original se deducirá del reembolso.
  • Si el motivo de la devolución no es un error de nuestra parte, cobraremos el 10% del costo del pedido original. Esta tarifa cubrirá nuestros costos de reempaque y reabastecimiento.
  • Los puntos de recompensa acumulados se perderán cuando se procese el reembolso.
  • El envío de devolución lo paga el cliente. Las devoluciones aprobadas deben enviarse a través de USPS, FedEx o UPS a: Child1st Publications LLC, 2150 Plainfield Ave, NE, Grand Rapids, MI 49505.
Artículos no retornables
  • Las descargas de archivos de cualquier tipo no se pueden devolver ni intercambiar.
  • Los productos digitales no se pueden devolver.
  • Los carteles no se pueden devolver.
  • Los recursos de CD no son elegibles para devolución o cambio
  • Las actividades de Beyond Sight Word (descarga o versión en CD) no son elegibles para devolución o cambio

Cambiar o cancelar un pedido

Si desea cancelar o realizar un cambio en un pedido que ya realizó, llámenos al 800-881-0912. Solo se pueden realizar cambios y cancelaciones en un pedido si aún no se ha enviado.

    **Las devoluciones enviadas sin completar este formulario no serán reembolsadas.**